Несмотря на индивидуальный подход к каждому из имеющихся сегодня тарифных планов, которые компания Ростелеком предлагает своим интернет-абонентам, телезрителям, использующим пакеты каналов интерактивного и цифрового ТВ, абонентам стационарной телефонной связи, время от времени клиенты задумываются о том, чтобы изменить активный пакет на какой-либо более новый.
Зачастую это происходит по следующим причинам:
- Используемый план больше не является самым выгодным;
- Соотношение цены и качества, которые были предложены в рамках используемого предложения, не оправдали ожидания;
- Новые линейки пакетов имеют куда более выгодные условия;
- Потребности в использовании тех или иных услуг со стороны абонента изменились, соответственно – ему требуется новый пакет.
Поэтому сегодня мы предлагаем рассмотреть информацию о том, как осуществляется изменение предложений, доступных абонентам.
Как сменить интернет-тариф Ростелеком
Начнем, пожалуй, с самых актуальных и востребованных нынче услуг – с доступа в сеть для домашних абонентов.
Вполне очевидно, что для осуществления перехода, необходимо использовать онлайн-сервис личного кабинета Ростелеком. Выполнить вход в него можно следующим образом:
- Воспользуйтесь ссылкой rt.ru для входа на главную страницу официального портала компании.
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхнем навигационном меню справа.
- Введите логин и пароль в соответствующие поля на странице входа в систему, которая открылась в новом окне браузера.
- Нажмите на кнопку «Вход» для верификации введенных данных и предоставления допуска к сервису.
После входа в систему для успешного изменения тарифных планов, которые вам более не подходят, следует выполнить такие действия:
- Перейдите в раздел «Мои услуги».
- Выберите там услуги домашнего интернета и нажмите на соответствующую кнопку для изменения тарифа.
- На следующей странице из выпадающего списка выберите то предложение, которое на данный момент является для вас наиболее интересным.
- Если вас интересует дополнительное подключение каких-либо еще опций, установите напротив них соответствующие маркеры.
- Ознакомьтесь с ценой, в которую вам обойдется изменение.
- Изучите условия публичной оферты и также согласитесь с ними, установив соответствующий маркер в чекбокс.
- Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
- Подтвердите решение нажатием кнопки «Да».
Сразу после подтверждения процедуры изменения тарифа, заявка будет отправлена в офис компании. Однако, непосредственные изменения будут внесены исключительно с 1-го числа следующего месяца. Исходя из этого, важно понимать, что до окончания текущего месяца, если такая необходимость возникнет, вы сможете изменить свое решение по поводу выбранного пакета, или вовсе отменить переход на новый тариф.
Как сменить тариф на домашний телефон от Ростелеком
Если же говорить о домашней телефонии, которая сегодня также, естественно, доступна клиентам Ростелеком. То в зависимости от регионов, пользователям предоставляется разный ассортимент доступных пакетов. Где-то он больше, где-то, безусловно, меньше. И изменение в используемых тарифах можно также выполнять в сервисе ЛК. Делается это так:
- Залогиньтесь в кабинете.
- Перейдите в раздел «Мои услуги».
- Выберите домашнюю телефонию и нажмите на кнопку для изменения актуального тарифного плана.
- Из списка доступных вариантов выберите тот, который подходит вам более всего.
- Поскольку дополнительных опций в рамках услуг домашнего телефона Ростелекомом не предлагается, следующий шаг подразумевает принятие условий публичной оферты.
- После установки маркера в чекбокс, можно нажимать на кнопку «Изменить тарифный план».
Как и в случае с домашним интернетом, с 1-го числа следующего месяца вы можете ожидать вступление в действие новых тарифных условий.
Что же касается изменения пакетов телеканалов для абонентов интерактивного и цифрового телевидения, то данная опция осуществляется непосредственно в офисах провайдера в вашем городе.